Política de Privacidad de mcticket.com.mx
Actualizada el 15 de febrero de 2026, esta política explica cómo el tres reyes casino recopila, trata y protege tus datos personales. 3reyes opera bajo la supervisión de SEGOB y cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Datos que recopilamos
Cuando usas 3reyes, recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el servicio:
Finalidades del tratamiento
Tus datos se usan con propósitos claros y limitados:
- Gestión de cuenta y acceso a la plataforma.
- Procesamiento de pagos y retiros.
- Verificación de identidad (KYC) por exigencia de SEGOB.
- Prevención de fraude y lavado de dinero (AML).
- Atención al cliente.
- Comunicaciones de marketing, solo con consentimiento previo.
Plazos de conservación
Cada categoría de datos se conserva durante el tiempo estrictamente necesario:
| Categoría de datos | Período de retención | Base legal |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Vigencia de la cuenta + 5 años | LFPDPPP / SEGOB |
| Documentos KYC | 5 años | Obligación legal AML |
| Registros de servidor | 90 días | Interés legítimo |
| Datos de marketing | 26 meses o hasta revocación del consentimiento | Consentimiento |
Una vez vencidos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.
Terceros con quienes compartimos datos
Este servicio comparte información con proveedores externos seleccionados, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Puedes 3 reyes casino para conocer más sobre nuestra operación.
| Proveedor | Función | País de procesamiento |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analítica web | EE.UU. |
| Stripe · Payme · Click | Procesamiento de pagos | Varios |
| Sumsub · Onfido | Verificación KYC | EE.UU. / Reino Unido |
| Zendesk · Intercom | Soporte al cliente | EE.UU. |
Ninguno de estos proveedores puede usar tus datos para fines distintos a los acordados con mcticket.com.mx.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado TLS 1.2/1.3 en tránsito.
- Cifrado AES-256 en reposo.
- Auditorías de seguridad periódicas, al menos una vez al año.
- Acceso restringido por roles, bajo el principio de mínimo privilegio.
- Monitoreo continuo de accesos no autorizados.
Tus derechos
Como titular de los datos en 3reyes, puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la LFPDPPP. En 3reyes, el plazo de respuesta es de 20 días hábiles. Para iniciar cualquier solicitud, escríbenos a [email protected] desde la 3reyes casino.
| Derecho | Descripción breve | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos sobre ti | Correo a [email protected] |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Correo a [email protected] |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de tus datos | Correo a [email protected] |
| Oposición | Oponerte a ciertos tratamientos | Correo a [email protected] |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado | Correo a [email protected] |
| Revocación del consentimiento | Retirar el consentimiento otorgado | Correo a [email protected] |
| Queja ante el regulador | Presentar denuncia ante INAI o SEGOB | inai.org.mx |
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, tienes derecho a presentar una queja directamente ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).
Contacto y DPO
Para cualquier consulta sobre privacidad, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] o escribe a [email protected]. Dirección registrada: Paseo de la Reforma 250, Ciudad de México, CDMX. El organismo supervisor competente es el INAI, ante quien puedes interponer una reclamación si lo estimas necesario.
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